寧波市政務新媒體輿情應對機制

為進一步加強政務新媒體網絡與信息安全、輿情監管，提升政務新媒體網絡與信息安全、輿情危機化解與應急能力，根據《國務院辦公廳關于推進政務新媒體健康有序發展的意見》（國辦發〔2018〕123號）、《浙江省政府辦公廳關于推進政務新媒體健康有序發展的實施意見》（浙政辦發〔2019〕29號）等文件精神，結合我市實際，制定本機制。

一、建立專門的組織機構

市級層面成立政務信息輿情應對工作專班,統籌協調全市政務信息公開輿情應對工作，及時協調上下級或各部門的利益關系，大范圍調集人財物，制定措施并監督執行。工作專班由市政府辦公廳副主任任組長，市委網信辦、市公安局等市級相關部門分管領導為成員。

二、明確相關部門的職責

具體來說即是建立科學的分工協作機制。如在輿情應對中,政府主要負責制定應急預案、方案和規定，匯總各方信息，聯絡協調各部門開展工作。宣傳部門負責媒體記者管理，搜集輿情信息，制定輿論引導方案，對外發布信息；各職能部門負責搜集本部門與輿情應對相關的信息，并做好對媒體記者的接待工作，就本部門相關工作對輿情應對提出建議等。

三、保障常態協調運作

（一）建立順暢的上下級溝通機制。建立新媒體值班值守制度，確保一旦發生重大突發事件，各部門能夠迅速獲取信息，建立密切的溝通；加強與上級部門的聯系，掌握輿情應對的方向；加強對新聞單位的指導，明確突發事件報道的有關要求；保證把握全局，做到心中有數。

（二）健全新聞聯系人制度。建立新聞聯系人制度便于隨時聯系；新聞聯系人發生變動時及時進行通報；在重大突發事件的輿情處置中,做到有新聞發言人、有協調組織人、有稿件審核人等多節點分工合作。